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AI與流程自動化的完美結合

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提供自動化，24/7不間斷客服服務，將對話優先轉為自動化

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透過與顧客互動來改善顧客體驗

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支援多渠道Facebook Messenger、LINE、Telegram、Instagram

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為什麼選擇 DMflow.chat？

讓每個人輕鬆享受 AI 驅動的對話式流程，打造無縫、高效的客戶互動體驗。

1
全方位一站式客戶支援平台
告別繁瑣的多工具操作，透過一個整合平台，輕鬆管理所有客戶互動，讓工作更流暢、更高效。
2
高度客製化，契合您的需求
量身打造的解決方案，靈活適配您的業務場景，確保每個細節都滿足您的獨特要求。
3
AI 驅動，智慧支援
採用尖端人工智慧技術，提供快速、準確、智能的客戶服務，讓您的品牌始終領先一步。

輕量版(BETA)

LITE

TWD 600 /Month

Basic Features
  • 3個領域(額外150新台幣/月)
  • 領域分為文檔問答(100個文件，每個文件最多5MB)，閒聊(可設定最多五個AI角色)，表單問答(十組表單)
  • 1個機器人(額外300新台幣/月)
  • 1個機器人可同時串接所有渠道(LINE、Instagram、Messenger、Telegram以及網頁聊天)
  • 2個使用者(額外300新台幣/月)
  • 選購AI點數900點300新台幣
  • 模型:GPT4o mini、Gemini Flash
  • 每日免費50次AI點數
  • 支援線上客服
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常見問題解答

DMflow.chat 是一個專為現代化企業打造的智能客服平台，結合了 ChatGPT 的先進人工智慧技術與傳統流程式規則，提供靈活、高效且個性化的客戶互動體驗。它支援多通道整合，包括 LINE、Telegram、Instagram、Facebook、以及您的專屬網站，可確保每個客戶都能在他們最熟悉的平台上獲得即時服務。
1. 全天候服務：24/7 的自動化客服，讓您不錯過任何一位客戶。 2. 降低成本：自動處理常見查詢，顯著減少人工客服的需求。 3. 提升客戶滿意度：快速且準確的回應，加上個性化的互動，讓客戶倍感貼心。 4. 靈活擴展：不論是小型企業還是大型組織，DMflow.chat 都能輕鬆應對您的需求變化。 5. 增強業務洞察：透過進階數據分析，深入了解客戶行為，輔助決策制定。
我們的系統支援 HTTP API 外呼功能，能輕鬆與您的 CRM、ERP 或任何第三方工具無縫串聯。此外，我們提供專業技術支持，從整合規劃到實施全程協助，確保上線快速、流暢，讓您的業務運行不間斷。
DMflow.chat 擁有強大的自動化能力，可自主處理大部分客戶查詢。不過，我們也為複雜問題設計了智能升級機制，能將棘手的問題自動交由人工客服處理，確保客戶體驗始終順暢。透過這樣的智能協作模式，讓您的團隊更專注於高價值的客戶互動。
我們的分析工具提供多角度的報告與見解，包括： - 互動績效評估：客戶評分(網頁聊天專用)。 - 客戶滿意度調查：透過即時反饋（如「此回應是否有幫助？」），優化客戶服務流程。 - 自動添加標籤：掌握客戶喜好程度。
絕對可以！DMflow.chat 支援高度自訂，能根據您的品牌需求調整語氣、用詞與應對風格，確保每一次互動都能展現專業形象並傳遞一致的品牌價值。
完全不需要！我們的設置流程簡單直觀，任何人都可以快速上手。但如果透過技術背景可以加深產品的使用，如果您需要更多協助，我們的專業團隊也隨時準備提供一對一指導。
是的！DMflow.chat 支援多語言，無論您的客戶來自哪個國家，都能提供流利、自然的對話服務，助您輕鬆拓展國際市場。
直接註冊，獲取免費試用方案！只需短短幾分鐘，您就能體驗 DMflow.chat 自動回應的優勢。
目前這個產品處於 Beta 階段，主要是因為我們希望透過用戶的實際使用與回饋來評估各項功能的實用性與價值。有些功能可能會根據用戶的需求與反饋進行調整，甚至移除，以確保最終版本能夠更精準地滿足用戶的期望與需求。
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